Ваше обращение в нашу компанию остается полностью конфиденциальным, все Ваши личные данные ни в коем случае не будут переданы третьим лицам.
Наша компания заинтересована в честном сотрудничестве с клиентами, поэтому у Вас есть все основания нам доверять. Тысячи наших клиентов уже получили готовые работы и никогда не имели никаких проблем в отношении безопасности. Все сведения являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению без письменного согласия. Кроме того, оплата производится через безопасный онлайн-сервис ЯндексКасса.
Удалить личный кабинет и свои данные Вы можете в разделе Мои данные. Откройте графу Действия с аккаунтом, нажмите на кнопку Удалить аккаунт и подтвердите кнопкой Да, удалить аккаунт. После подтверждения будет произведен автоматический выход из личного кабинета. Удаление нельзя отменить, доступ к заказам будет закрыт. Все Ваши данные и личный кабинет будут удалены.
Отписаться от рассылки Вы можете в личном кабинете в разделе Мои данные. Откройте графу Действия с аккаунтом, нажмите на кнопку Отписаться от рассылки и подтвердите кнопкой Да, отписаться от рассылки. Вы всегда можете возобновить подписку в данном разделе, нажав на кнопку Подписаться на акции и бонусы.
Каждая работа проходит обязательно проверку по программе antiplagiat.ru или etxt.ru по Вашему выбору. В случае, если Вы обнаружили в работе плагиат, незамедлительно сообщите в нашу службу поддержки.
Каждая программа, проверяющая на антиплагиат, имеет разный алгоритм поиска по базам, в Антиплагиат.ВУЗ подключены дополнительные модули, это расширенная версия проверки, поэтому процент оригинальности может отличаться.
Включается ли цитирование в оригинальность работы?
Чем выше оригинальность, тем меньше в работе плагиата и больше собственных мыслей и цитирования. Плагиат - это вставка в работу чужих слов без указания цитирования. Цитирование с указанием источников, использование общеупотребительных выражений, нормативно-правовой документации подтверждает умение обращаться с различными видами литературы. Цитирование включается в оригинальность. При подсчете итогового значения оригинальности работы мы учитываем не более 10% цитирования.
Можно ли вернуть работу на доработку?
Компания гарантирует бесплатную доработку в рамках первоначальных требований к работе. Напишите менеджеру сообщением в заказе что нужно исправить, или пришлите файл с замечаниями.
Кто будет писать мой заказ?
Один из наших сотрудников (все сотрудники являются профессионалам в своей области) будет работать над Вашим заказом. Мы используем систему контроля качества и авторского рейтинга, чтобы контролировать и оценивать эффективность сотрудника. Наша рейтинговая система включает в себя несколько показателей, в том числе:
Преимущество в использовании этой гибкой системы контроля качества и рейтинга в том, что она быстро позволяет обеспечить самый актуальный рейтинг для каждого сотрудника и дает возможность отобрать сотрудника, который лучше всего подходит для выполнения именно Вашего заказа.
Да, такая возможность есть. Вы можете выбрать топ-Автора, топ-Кандидата или топ-Доктора с наилучшей оценкой по вашей дисциплине. При этом стоимость работы будет увеличена на 20%, 40% и 50% соответственно.
За каждый оплаченный заказ Вам будет начислено 10% от его стоимости в виде бонусных рублей на счет. Эти деньги Вы можете использовать для оплаты последующих заказов или передачи Вашему другу. Подробное описание. Помимо бонусов на нашем сайте работают бонусные программы. Ознакомиться с более подробными условиями акций Вы можете в нашем разделе "Скидки".
Используйте кнопку "Забыли пароль", которая находится на странице входа для клиентов. После запроса смены пароля Вам придет письмо на электронную почту с дальнейшими инструкциями.
Если работа будет выполнена не в срок?
Очень маловероятно, что нам не удастся выполнить работу в срок, но такая ситуация может произойти. Если это произошло, свяжитесь с нашей службой поддержки в личном кабинете или по телефону бесплатной горячей линии 8 800 100 55 31.
Возможны две основные причины задержки работы:
В этом случае Вам необходимо зайти в свой личный кабинет Work5.ru, нажать на "сообщения по заказу" и прикрепить файл в чате. Если Ваши файлы не загружаются, свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 800 100 55 31 или отправьте документы непосредственно на client@work5.ru, указав номер Вашего заказа в теме сообщения.
Вся информация о стоимости заказов доступна на нашей странице «Услуги», Рассчитать ориентировочную стоимость заказа Вы можете с помощью калькулятора, который находится в разделе "Заказать работу", точную стоимость сможем сообщить после оформления заказа и внесения всех требований.
Заказать работу можно на сайте в разделе «Заказать работу» или придя в один из наших офисов. Адреса офисов Вы можете узнать в разделе «Контакты».
Мы гарантируем, что Ваша работа будет выполнена и доставлена до истечения указанного срока. Как правило, мы заканчиваем выполнение Вашей работы немного раньше. Если Вы будете довольны работой, никакого дополнительного времени для доработки не потребуется. Обратите внимание, что срок выполнения работы отсчитывается с момента поступления предоплаты на счет компании.
После того, как Ваша работа будет готова, Вы получите сообщение в заказе и email уведомления. Также о ходе выполнения своей работы Вы сможете узнать, посмотрев статус заказа в «Личном кабинете» на сайте или связавшись с нами по телефону горячей линии 8 800 100 55 31.
Когда вы полностью оплатили заказ и он готов, файл можно скачать в Личном кабинете.
Если вы хотите вернуть средства на банковскую карту, предоставьте реквизиты в Личном кабинете.
Если вы хотите сделать возврат наличными, нужно прийти в офис, и предоставить менеджеру чек и паспорт. Далее потребуется написать заявление. Деньги возвращаем после решения.
Мы отправим деньги не позднее 10 рабочих дней с момента поступления Исполнителю надлежащим образом оформленного заявления Заказчика.
Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5–30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Если мне не нравится предоставляемая работа, могу ли я её поменять?
Мы с радостью бесплатно выполним корректировки по заказу:
Для того чтобы отправить работу на доработку, зайдите в ЛК и напишите в чат Вашему менеджеру сообщение по пересмотру работы с подробным описанием доработок. Или отправьте письмо на почту client@work5.ru с указанием номера заказа в теме письма.
Если Вам необходимо внести дополнения в выполненный заказ, оформите платные доработки. Например, преподаватель изменил план, или дал методичку, когда заказ уже выполнен. При оформлении заказа выбирайте тип работы доработка. Обязательно укажите номер первоначального заказа.
Проверьте формат документа, некоторые гаджеты открывают формат .docx без пробелов. Нужно открыть файл на компьютере или сообщить менеджеру, Вам будет отправлен файл в формате doc.
Напишите сообщение в заказе.
При расторжении Договора возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет в Банке.
